Monohory-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য নিরাপদ, সহজ এবং নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পেমেন্ট নীতিমালায় আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে তুলে ধরেছি।

পেমেন্টের মাধ্যমসমূহ

আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি নিম্নলিখিত মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেনঃ

• ✔️ বিকাশ (bKash)
• ✔️ নগদ (Nagad)
• ✔️ রকেট (Rocket) (যদি থাকে)
• ✔️ ডেবিট / ক্রেডিট কার্ড
• ✔️ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) (যদি প্রযোজ্য হয়)

অনলাইন পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা আমাদের গ্রাহকদের অনলাইন লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। তাই আমরা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি, যা আপনার আর্থিক তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং সংক্রান্ত তথ্য সরাসরি সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়
• আমাদের ওয়েবসাইটে SSL সিকিউরিটি, ম্যালওয়ার স্ক্যান ও অন্যান্য সিকিউরিটি ব্যবস্থা রয়েছে
• আমরা আপনার কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না

অর্ডার নিশ্চিতকরণ

• অনলাইন পেমেন্ট সফল হলে আপনার অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফার্ম হয়ে যাবে
• ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিনিধি ফোনে যোগাযোগ করে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারে

পেমেন্ট ব্যর্থ হলে

যদি কোনো কারণে আপনার পেমেন্ট ব্যর্থ হয় কিন্তু টাকা কেটে যায়, তাহলে—

• সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্টে টাকা ফেরত চলে যায়
• যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে টাকা ফেরত না পান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

রিফান্ড নীতিমালা

• অর্ডার বাতিল, পণ্য স্টক না থাকা, বা অন্য কোনো সমস্যার কারণে রিফান্ড প্রযোজ্য হলে তা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান করা হবে
• রিফান্ড একই পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হতে পারে

প্রতারণা প্রতিরোধ

আমরা যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে অর্ডার বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখি। এতে করে আমাদের গ্রাহকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

নীতিমালা পরিবর্তন

Monohory যেকোনো সময় এই পেমেন্ট নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে আপডেট করা হবে।

যোগাযোগ

পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনঃ
📞 মোবাইল: 01764867064
🌐 ফেসবুক: https://www.facebook.com/Monohorybd/directory_contact_info

---

Monohory — নিরাপদ লেনদেন, নিশ্চিন্ত কেনাকাটা।